AG VIP SQL
AG-VIP SQL bietet Unternehmen ein leistungsstarkes Werkzeug zum Management adressbezogener Informationen und Kommunikation. Die freie Datenstruktur mit der Möglichkeit von Zusatzrelationen bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Informationsbedürfnisse flexibel abzubilden.AG-VIP SQL hilft den Durchblick zu bewahren
Die Präsentation der Informationen gestalten Sie frei entsprechend den Anforderungen der Aufgaben der Mitarbeiter. Daten lassen sich einfach importieren und exportieren. Alle notwendigen Funktionen für das Adressmanagement, wie z.B. Dublettencheck, Suche, Auswertungen, automatische PLZ-Ermittlung für Deutschland usw. sind direkt integriert.AG-VIP SQL ist kommunikativ
Auf Basis der TAPI-Schnittstelle erfolgt bei eingehenden Anrufen automatisch eine Anruferidentifizierung. So haben Sie alle relevanten Informationen verfügbar, um ein effektives Gespräch zu führen. Ebenso wählen Sie direkt aus einem Datensatz oder erzeugen eine telefonische Wiedervorlage. Markieren Sie eine Email-Adresse, startet direkt Ihr Emailprogramm mit dieser Emailadresse.AG-VIP SQL schreibt Briefe und mehr
über die Hilfsmittel lassen sich Standardbriefe oder -faxe auf Knopfdruck erzeugen. Dazu wird z.B. MS-Office eingebunden. Automatisch erfolgt ein Kontakteintrag in der Historie. Auf Wunsch kann das neu erzeugte Dokument auch direkt mit dem Kontakteintrag verknüpft werden. Für Massenaussendungen bietet die Serienbrieffunktion in Verbindung mit MS-Office alle Möglichkeiten.AG-VIP SQL bewahrt Ordnung
Das integrierte Wiedervorlagemanagement hilft Ihnen einen kühlen Kopf zu bewahren. AG-VIP SQL erinnert Sie rechtzeitig daran, das Angebot fristgerecht abzugeben und die Präsentation vorzubereiten. So haben Sie den Kopf frei für wirklich wichtige Dinge.AG-VIP SQL kommuniziert mit MS-Outlook
über Hilfsmittel tragen Sie direkt in MS-Outlook Termine oder Aufgaben ein. Dabei werden die Kontaktdaten aus AG-VIP SQL direkt mit übergeben. So können Sie sich über ein Hilfsmittel in AG-VIP SQL alle Termine und Aufgaben zu dieser Adresse in MS-Outlook anzeigen lassen. Umgekehrt können Sie in MS-Outlook von jedem Termin oder Aufgabe, die über AG-VIP SQL eingetragen wurde, direkt die zugehörige Adresse in MS-Outlook anzeigen lassen. Ausgehende Emails können, wie andere Dokumente, direkt in die Historie verknüpft werden. über Mailvorlagen lassen sich so einfach vordefinierte Standardmails in Verbindung mit MS-Outlook realisieren.AG-VIP SQL ist integrativ
Die Integration in die bestehende IT-Landschaft ist eine wichtige Anforderung. Deswegen bietet AG-VIP SQL zahlreiche Programmierschnittstellen auf Basis von VB-Script. Damit lassen sich selbst Makros hinterlegen oder ereignisabhängig ausführen.AG-VIP SQL automatisiert Arbeitsschritte und steuert Kampagnen
über die optionale Workflow-Engine zu AG-VIP SQL teilen Sie komplexe Arbeitsabläufe (Workflows) in einzelne Arbeitsschritte. Ein Ticket durchläuft die einzelnen Arbeitsschritte. Der Anwender bearbeitet das Ticket in einem Arbeitsschritt. Nach Abschluss kann der Benutzer eine Einstufung vornehmen oder ein Makro nimmt eine automatische Einstufung vor. Damit wird das Ticket mit allen notwendigen zugehörigen Informationen in den nächsten Arbeitsschritt überführt. Das vereinfacht und beschleunigt Abläufe wesentlich. Die Qualität steigt, da jeder Vorgang in der gleichen Art und Weise abgearbeitet wird.Fazit
Damit eignet sich AG-VIP SQL für Telefonmarketing im Callcenter, die Automatisierung von Vertriebsprozessen oder mehrstufige Marketingkampagnen.Dabei werden notwendige Controllinginformationen über die Bearbeitungsdauer, die Ergebnisse uvm. automatisch erfasst, so dass Sie eine komplette Vertriebssteuerung und -controlling aufbauen können.
AG-VIP SQL ist ürigends hervorragend geeignet für unsere Shared Services Lösung.